Wazzup

A Wazzup mobilalkalmazásban a menedzserek a telefonjukról használhatják a Wazzup funkciókat. A menedzserek nem lesznek számítógéphez kötve, ami megnöveli az ügyfeleknek adott válaszok sebességét és számát.

Az alkalmazás kiküszöböli a bejövő alkalmazások veszteségét az emberi tényező miatt. Nincs fogalmunk "olvasatlan üzenetekről", csak "megválaszolatlan üzenetek" vannak. A beérkező üzenet értesítése nem tűnik el, ha csak a párbeszédpanelre kattint. Az értesítés törléséhez a párbeszédablakból a vezetőnek vagy válaszolnia kell az ügyfélnek, vagy pedig a "Nincs szükség válaszra" speciális gombra kattintva. Ha a menedzser nem válaszolt az ügyfélnek, akkor ez szándékos cselekedete.

A megválaszolatlan üzenetekkel folytatott beszélgetések mindig a lista tetején vannak. Ez kiküszöböli a párbeszédről való megfeledkezés lehetőségét.

Az értékesítési részleg vezetője látja az összes vezető párbeszédét és értesítésüket a megválaszolatlan üzenetekről. Így képes lesz követni, hogy a vezetők hogyan és milyen sebességgel reagálnak az üzenetekre.

A vezetők egy alkalmazáson keresztül azonnal dolgozhatnak mind a WhatsApp-ban, mind az Instagram-ban. Nem kell időt pazarolnia az egyik alkalmazásról a másikra való váltáshoz.